一、通过官方网站查询
登录电信官方网站，进入“个人中心”或“费用查询”页面，输入宽带账号和密码即可查看当前账单和缴费记录。步骤如下：
- 访问电信官网（如www.189.cn）；
- 点击“登录”并输入账户信息；
- 选择“费用查询”或“账单详情”；
- 查看并下载电子账单。
二、使用手机APP查询
下载电信官方APP（如“中国电信”），绑定宽带账号后，可通过以下步骤查询：
- 打开APP并登录账户；
- 点击“首页”-“费用服务”；
- 选择“宽带费用”查看明细。
三、拨打客服热线查询
拨打电信客服热线10000号，按语音提示选择“费用查询”服务，或直接转人工客服查询账单信息。需提前准备宽带账号和身份证号验证身份。
四、线下营业厅查询
携带身份证和宽带开户证件，前往就近的电信营业厅，向工作人员提出查询需求，可现场打印账单或获取缴费指引。
五、微信公众号查询
关注“中国电信”微信公众号，绑定账号后，通过菜单栏“自助服务”-“费用查询”功能，实时查看宽带费用详情。
最便捷的方式为手机APP和微信公众号查询，无需排队且支持24小时操作。紧急情况下可优先选择客服热线，线下营业厅适合需要纸质凭证的用户。
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