一、办理前准备
在申请停用移动宽带前,请确认以下材料:
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用的光猫/路由器设备
二、线上办理步骤
- 登录移动官网或官方APP
- 进入“宽带服务”-“业务变更”页面
- 选择“宽带停用”并提交申请
- 根据提示上传身份证明材料
三、线下营业厅办理
携带所需材料至当地移动营业厅:
- 向工作人员说明停用需求
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并获取验收凭证
四、注意事项
- 合约期内停用可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月起正式停止计费
通过线上或线下渠道均可办理宽带停用业务,建议提前备份重要数据并确认合约状态。办理完成后请保留业务回执单以备查询。
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