登录官网查询
访问电信官方网站，通过以下步骤查询赠款余额：
- 登录个人账户，输入账号和密码；
- 进入“费用查询”或“我的赠款”页面；
- 查看当前赠款余额及有效期。
使用手机APP查询
通过“中国电信”APP查询余额更为便捷：
- 打开APP并完成登录；
- 点击首页的“费用明细”选项；
- 在“赠款信息”栏目中查看剩余金额。
拨打客服电话查询
拨打10000号客服热线，按语音提示操作：
- 选择“宽带业务查询”；
- 输入宽带账号或身份证号验证；
- 听取系统播报的赠款余额信息。
线下营业厅查询
携带身份证至附近营业厅柜台，工作人员将协助打印赠款使用明细。
注意事项
查询时需注意：
- 确保账户信息准确；
- 部分赠款可能限定使用范围；
- 余额更新可能存在延迟。
通过以上多种渠道均可快速查询赠款余额，建议优先使用线上方式以节省时间。若遇到问题，可联系客服协助解决。
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