如何办理移动宽带停用手续?需准备哪些材料?

本文详细说明办理移动宽带停用手续的全流程,包含线上/线下两种办理方式所需材料、操作步骤及注意事项,帮助用户高效完成业务办理

所需材料清单

办理移动宽带停用需准备以下材料:

如何办理移动宽带停用手续?需准备哪些材料?

  • 机主身份证原件及复印件
  • 宽带开户合同或业务受理单
  • 光猫、机顶盒等设备(需归还)
  • 近期缴费凭证(可选)

办理方式选择

用户可通过两种渠道办理停用:

  1. 线上APP自助办理
  2. 线下营业厅办理

建议合约到期用户提前30天办理,避免自动续约产生费用。

线上办理流程

通过中国移动APP办理步骤:

  1. 登录APP进入「我的宽带」
  2. 选择「业务办理」-「停用服务」
  3. 上传身份证正反面照片
  4. 预约设备归还时间

线下办理注意事项

费用结算标准
项目 说明
设备检测 需保证设备外观完好
违约金 合约期内停用需缴纳
余额退还 15个工作日内到账

办理前请确认合约状态并备份重要数据,保留业务回执单至少6个月。建议通过官方渠道获取最新政策信息。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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