一、准备停用材料
办理移动宽带停用需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议（如有）
二、办理方式选择
用户可通过两种渠道办理停用：
- 线上官方渠道（移动APP/官网）
- 线下营业厅办理
三、线上办理步骤
登录中国移动官方平台操作流程：
- 进入「个人中心-业务办理」页面
- 选择「宽带停用」服务选项
- 上传身份证照片并填写设备信息
- 确认违约金金额（如有）
- 提交退网申请
四、线下营业厅流程
现场办理需注意以下环节：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备检测 | 确认设备完好无损坏 |
| 违约金计算 | 按合约剩余期限核算 |
| 余额退还 | 15个工作日内原路退回 |
五、注意事项
停用业务前请特别注意：
- 提前30天申请可避免违约金
- 保留业务回执单至少6个月
- 销户后原号码将无法恢复
办理移动宽带停用需提前准备完整材料，根据个人需求选择线上或线下渠道，注意核对费用结算明细并保留业务凭证。建议在合约到期前办理以避免额外费用。
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