一、办理前准备工作
- 检查合同是否在有效期内
- 准备身份证原件及复印件
- 整理宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 查询未结清费用
二、线上办理流程
通过移动官方渠道办理拆机：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「拆机申请」并填写信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请等待审核
三、线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件
- 宽带开户协议（如有）
- 全套终端设备
工作人员将现场核对信息并开具业务受理单。
四、设备归还须知
设备缺失可能导致违约金：
- 光纤调制解调器 ×1
- 电源适配器 ×1
- 网络连接线 ×1
五、费用结算说明
拆机时需结清：
- 当月已产生宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 提前解约违约金（如有）
办理移动宽带拆机需注意设备完整性和费用清算，建议优先通过线上渠道申请。业务生效后保留回执单至少三个月以备核查。
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