一、退货条件与限制
广电流量卡支持在符合以下条件时申请退货：
- 未激活且包装完好的未使用产品
- 收货后7日内提交申请
- 物流导致的破损或货品不符
已激活或套餐生效的流量卡不支持无理由退货。
二、退货操作流程
- 通过官方客服渠道提交退货申请
- 获取电子退货单号及指定物流信息
- 使用原包装寄回商品并保留物流凭证
- 等待仓库验收（3-5个工作日）
三、退费政策细则
| 场景 | 处理方式 | 时效 |
|---|---|---|
| 未激活退货 | 全额退还 | 3-7工作日 |
| 物流问题退货 | 运费补偿 | 同步退款 |
四、常见问题解答
- Q：激活后能否退货？
A：已激活套餐不可退，质量问题除外 - Q：退费到账方式？
A：原支付路径自动退回
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