一、准备工作
在开始激活前，请确保已完成以下准备工作：
- 检查设备电量充足且网络信号正常
- 准备用户身份证原件及SIM卡套
- 下载最新版广电实名认证APP
二、激活流程步骤
请按顺序完成以下操作：
- 扫描卡套上的二维码进入激活页面
- 输入用户手机号码及身份证后六位
- 拍摄身份证正反面并完成活体检测
- 等待系统返回激活成功提示
三、身份验证注意事项
- 确保证件在有效期内且照片清晰可辨
- 拍摄环境需光线充足无强烈反光
- 活体检测时需保持面部无遮挡
| 代码 | 解决方法 |
|---|---|
| E101 | 重新连接网络 |
| E205 | 联系客服核查 |
四、常见问题与解决方法
遇到以下情况时的处理方案：
- 页面加载失败：尝试切换网络信号源
- 实名认证失败：核对证件信息准确性
- 激活超时：重启设备后重新操作
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