转网基本条件
办理移动宽带转网需满足以下核心条件：
- 宽带合约期已满且无欠费记录
- 当前设备支持目标运营商网络制式
- 所在区域覆盖目标运营商宽带服务
- 实名认证信息完整且一致
准备材料清单
办理前请确保准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议
- 最近三期缴费凭证
- 光猫设备及附属配件
线上办理流程
通过运营商APP办理的步骤：
- 登录官方APP选择「转网服务」
- 上传证件材料电子版
- 签署电子转网协议
- 预约设备回收时间
线下办理步骤
营业厅办理具体流程：
- 取号选择「宽带业务」
- 现场核验身份材料
- 签署终止服务协议
- 交接网络终端设备
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 提前备份重要网络设置参数
- 确认新运营商激活时间节点
- 保留业务受理单至少6个月
- 处理未使用的预存费用
宽带转网涉及多方系统对接，建议提前30天办理并保持手机畅通。完成转网后需重启光猫设备并测试网络连通性，确保各项服务平稳过渡。
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