注销前准备事项
办理注销前需确认以下内容：
- 宽带合约是否已到期
- 账户内无欠费及未出账费用
- 准备好身份证原件及复印件
- 携带宽带终端设备（光猫/路由器）
线下办理流程
南京联通指定营业厅办理步骤：
- 前往校园专属营业厅（需提前确认营业时间）
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备及账户状态
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
线上预约方式
通过中国联通APP可进行预注销：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」
- 选择「宽带销户」业务
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服人员电话确认
设备归还说明
- 需完整归还光猫及配套电源
- 设备序列号需与开户记录一致
- 外观无人为损坏痕迹
常见问题解答
高频问题解答：
- 合约期内注销需支付违约金
- 账户余额可在注销后30日内申请退款
- 注销生效时间为次月1日
注意事项
建议在学期结束前15个工作日办理注销，避免影响离校手续。保留注销回执单至少6个月以备查验，如有设备损坏需提前联系客服协商赔偿方案。
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