注销前准备材料
办理宽带注销前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合约设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
联系客服确认信息
拨打联通客服热线10010，根据语音提示转接人工服务，提供以下信息进行验证：
- 开户人姓名与身份证号
- 宽带账号及绑定手机号
- 当前套餐有效期状态
前往营业厅办理
携带材料至最近联通营业厅，按以下流程操作：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 提交设备进行检测登记
- 签署终止服务协议
归还设备与结算费用
工作人员将核查设备完整性并生成结算单：
- 未到期违约金（按合约条款计算）
- 设备损坏赔偿金
- 未结清月租费
确认注销完成
办理完成后注意：
- 索要《业务终止确认单》
- 保留回执单至少3个月
- 次月核查是否产生异常扣费
宽带注销需按规范流程操作，重点注意设备归还与费用清算环节。建议提前备份网络配置信息，注销后建议保留相关凭证以备后续查询。
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