准备必要材料
在注销前请确保准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 联通卡及宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户时签订的宽带协议（如有）
线上申请注销流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写相关信息
- 上传证件照片并提交申请
注意：线上申请后需等待3个工作日审核
线下营业厅办理
推荐前往归属地主营业厅办理：
- 携带材料到服务台取号
- 签署宽带解绑协议
- 缴纳设备折损费（如未满合约期）
- 获取销户回执单
注意事项
注销前需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 确认宽带无欠费记录
- 提前备份宽带账号信息
- 归还全部租赁设备
常见问题解答
典型问题解决方案：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备遗失 | 联系客服赔偿流程 |
| 异地注销 | 需回归属地办理 |
| 欠费状态 | 结清费用后次日可注销 |
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