准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件
- 最近三个月缴费凭证
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
宽带解绑流程
按以下顺序完成宽带解绑：
- 登录联通网上营业厅提交解绑申请
- 拨打10010客服热线确认服务状态
- 携带设备到指定营业厅办理退网
- 获取《宽带服务终止确认单》
手机号注销步骤
完成宽带解绑后执行以下操作：
- 前往归属地自有营业厅办理
- 签署《移动业务注销协议》
- 结清所有未出账费用
- 确认号码无绑定第三方服务
注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留业务回执至少6个月
- 宽带设备缺失需照价赔偿
常见问题解答
Q：可以线上完成注销吗？
A：目前需线下营业厅完成最终确认
Q：注销后多久释放号码？
A：根据规定需经过90天冷冻期
建议在工作日工作时间前往大型营业厅办理，全程约需40分钟。提前备份宽带账号信息，注销后原手机号绑定的增值业务将同步解除。
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