退订条件说明
办理移动宽带包年套餐退订前需确认：
- 合约期已满且未自动续约
- 无欠费及违约行为
- 需归还光猫等终端设备
线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理步骤：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带业务」-「套餐退订」
- 填写设备归还预约信息
线下营业厅办理
携带材料清单：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同原件
- 光猫及配套设备
注意事项
退订生效后需注意：
- 网络服务将在3个工作日内终止
- 押金在设备验收后15日内退还
- 保留业务受理单作为凭证
建议提前30天办理退订手续，通过线上渠道可实时查询办理进度。若遇特殊合约条款，建议拨打10086客服热线咨询具体解决方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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