一、登录官网查询
打开浏览器访问中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 点击首页“登录”按钮，输入账号密码
- 进入“我的套餐”页面查看剩余流量与有效期
- 在“费用明细”中下载月度使用报表
二、使用手机APP查询
通过“中国电信”APP查询的注意事项：
- 需更新至最新版本（5.6.0以上）
- 开启流量监控权限
- 绑定宽带账号后查看实时用量
三、发送短信查询
编辑短信内容发送至10001：
| 查询内容 | 指令 |
|---|---|
| 剩余流量 | CXLL |
| 账户余额 | CXYE |
四、拨打客服热线
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务
- 按5查询套餐详情
五、线下营业厅查询
携带身份证至营业厅办理时需注意：
- 工作日高峰期建议错峰办理
- 提前通过公众号预约取号
- 保留业务回执单备查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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