注销前的准备工作
- 确保宽带合约已到期，未到期需支付违约金。
- 结清所有未支付费用（宽带月租、增值服务费等）。
- 准备好身份证原件及复印件、宽带开户合同或设备（如光猫、机顶盒）。
线上办理注销流程
中国电信支持部分用户通过官方渠道线上申请注销：
- 登录中国电信网上营业厅或“中国电信”APP。
- 进入“业务办理”页面，选择“宽带注销”服务。
- 填写注销申请并上传身份证照片。
- 等待客服审核，3个工作日内反馈结果。
线下营业厅办理流程
若线上无法办理，需携带材料前往营业厅：
- 前往附近中国电信营业厅（建议提前查询支持宽带注销的网点）。
- 提交身份证、设备及合同，填写《宽带注销申请表》。
- 工作人员核对信息并办理结算。
- 领取注销回执单，确认服务终止日期。
注意事项与常见问题
办理过程中需注意：
- 合约期内注销需支付剩余费用，具体金额以合同为准。
- 设备损坏或丢失可能需赔偿，建议提前检查。
- 注销后保留回执单，以便后续查询。
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 违约金 | 200元 |
| 设备赔偿 | 150元 |
结论：中国电信宽带注销需提前准备材料并结清费用，用户可选择线上或线下方式办理。建议优先通过官方APP尝试，若遇问题及时联系客服（10000）。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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