准备必要材料
办理注销前需准备以下材料：
- 临时身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
线上预约流程
通过联通官方渠道进行线上预注销：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销服务」并填写申请表
- 上传证件扫描件提交审核
线下办理步骤
携带材料至营业厅完成注销：
- 取号选择「宽带业务」
- 提交材料并签署终止协议
- 缴清未结费用
- 获取业务回执单
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 材料审核 | 15-30分钟 |
| 设备检测 | 20-45分钟 |
注意事项说明
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留回执单至少6个月
- 次月5日前结清账单
建议提前致电10010确认当地具体要求，线下办理时避开月底高峰期。完成注销后可通过短信通知或官网查询业务状态，确保账户信息完全终止。
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