在线查询方式
通过福州电信官方网站查询余额的步骤：
- 访问中国电信福建网上营业厅
- 登录您的宽带账号
- 进入”费用查询”页面
- 查看当前余额信息
手机App查询
使用”电信营业厅”App的操作流程：
- 下载并安装最新版本App
- 绑定宽带账号
- 首页点击”余额查询”
- 查看详细账单信息
客服电话查询
拨打电信服务热线：
- 拨打10000客服电话
- 选择普通话服务
- 按3号键进入宽带服务
- 按1号键查询余额
营业厅查询
线下服务网点办理流程：
- 携带身份证原件
- 前往任意福州电信营业厅
- 取号等待柜台服务
- 出示证件查询余额
短信查询方式
发送短信操作说明：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至10001
- 等待系统回复短信
- 查看余额信息
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