退订前准备
办理退订前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或号码凭证
- 光猫、机顶盒等设备及配件
办理方式
可选择线上或线下办理：
- 线下营业厅：携带材料至最近中国电信自有营业厅
- 客服热线：拨打10000号按语音提示操作
- 官方APP：通过”中国电信”APP提交退订申请
注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
费用结算
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备检测费 | 50元/次 |
| 违约金 | 合约剩余金额的20% |
| 押金退还 | 15个工作日内到账 |
常见问题
- 退订后多久可办理新套餐？
- 异地如何办理退订？
- 设备损坏赔偿标准？
建议用户提前确认合约状态，备齐相关材料，选择合适渠道办理。退订后保留业务回执单，关注费用结算情况，确保顺利完成退订流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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