方法一：通过营业厅查询
携带本人身份证原件前往就近的电信营业厅，向工作人员说明需要查询宽带密码。验证身份后，工作人员会协助您获取密码信息。
- 身份证原件
- 宽带开户凭证（可选）
- 近期缴费单据（可选）
方法二：官方网站找回
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 使用宽带账号登录系统
- 进入「宽带管理」页面</
- 选择「密码重置」选项
- 验证预留手机号
- 获取并设置新密码
方法三：客服电话咨询
拨打电信客服热线10000号，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入密码服务
- 按2选择人工服务
提供开户人信息后，客服会协助完成密码查询。
方法四：短信验证重置
发送指定指令到10001：
- 编辑短信「MMCZ」发送至10001
- 根据回复提示验证身份
- 接收系统下发的新密码
方法五：路由器标签查看
检查宽带路由器设备：
- 翻转路由器查看背面标签
- 寻找「Password」或「密码」字段
- 注意区分WiFi密码与宽带密码
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