一、检查APN配置
APN（接入点名称）设置错误是IP连接失败的常见原因。请按以下步骤操作：
- 进入手机“设置 > 移动网络 > APN”
- 确认已选择“UNINET”或“3GNET”作为接入点
- 若未自动配置，手动添加APN并保存
二、验证网络信号状态
信号强度不足可能导致IP分配异常：
- 检查手机状态栏信号强度图标
- 尝试切换至开阔区域或重启飞行模式
- 对比其他设备在同一位置的网络表现
三、排查设备兼容性问题
部分设备需特殊设置：
- 确认手机支持联通频段（如B1/B3/B8）
- 检查是否启用VoLTE高清通话功能
- 更新系统至最新版本
四、尝试重启或重置网络
临时性故障可通过以下方式解决：
- 长按电源键执行设备重启
- 进入“设置 > 系统 > 重置选项”执行网络重置
- 重新插入SIM卡并等待自动注册网络
五、联系客服获取支持
若问题仍未解决，建议：
- 拨打10010客服热线转技术支持
- 通过联通营业厅APP提交故障工单
- 携带设备至线下服务网点检测
通过系统性排查APN配置、信号环境、设备兼容性等关键因素，配合网络重置与专业技术支持，可有效解决绝大多数IP设置失败问题。如长期存在异常，建议及时更换SIM卡或检测硬件设备。
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