准备工作
在开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 注册时使用的电子邮箱或手机号
- 账户绑定的邮政编码
- 最近一次账单的流水号（可选）
在线找回密码
访问运营商官网，按步骤操作：
- 进入登录页面点击”忘记密码”
- 输入注册邮箱/手机号码
- 查收验证码并填写
- 设置新密码并确认
联系客服验证
拨打客服热线时需准备：
- 社会保障号后四位
- 账户主姓名拼写
- 最近缴费金额
实体账单查询
纸质账单通常包含：
- 位于顶部的账户号码
- 账单周期内的临时密码
- 密码重置二维码（部分运营商）
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