一、通过官方网站查询
登录电信官方网站（如www.189.cn），进入【个人中心】页面。输入已注册的手机号码及密码，在【宽带服务】栏目中即可查看宽带账号及当前套餐详情。
二、使用手机APP查询
下载并安装「电信营业厅」官方APP，操作流程如下：
- 打开APP并使用宽带绑定的手机号登录
- 点击首页【查询办理】选项
- 选择【宽带信息】查看账号与套餐明细
三、拨打客服热线
拨打电信客服电话10000，根据语音提示：
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」进入宽带业务查询
- 提供身份证信息验证后获取账号信息
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件，前往最近的电信营业厅。在自助服务机或柜台办理宽带信息查询，工作人员可现场打印套餐详情单。
五、短信查询方式
编辑短信「CXLL」发送至10001，将收到包含套餐余量的回复短信。部分省份支持发送「KDZH」查询宽带账号。
通过以上五种方式均可便捷查询电信宽带账号及套餐信息，推荐优先使用手机APP或官网自助查询。建议用户定期核对套餐内容，确保资费与需求匹配。
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