办理流程概述
移动宽带户名变更需经过身份验证、材料提交、协议签订三个主要环节。整个流程通常需30分钟完成,新户名需承担后续费用责任。
所需准备材料
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务开户协议(可选)
- 近期缴费凭证(电子版/纸质版)
- 设备归还承诺书(涉及设备变更时)
线下办理步骤
- 前往就近移动营业厅取号排队
- 向工作人员说明变更需求
- 提交双方身份证明材料
- 签订变更确认书
- 获取新的业务凭证
线上办理方法
登录中国移动APP,依次选择:服务大厅 > 宽带业务 > 户名变更,按提示上传身份证正反面照片,等待视频核身认证通过后完成办理。
注意事项
- 需结清历史欠费
- 合约期内变更需支付违约金
- 原户主必须现场确认(线下办理)
- 业务生效时间最长3个工作日
户名变更需双方法定代表人持有效证件共同办理,建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利。业务变更后请及时验证新户名下的服务状态。
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