一、办理流程概述
办理移动宽带报停需通过线上或线下渠道提交申请，完成设备归还与费用结算。建议提前准备相关材料并了解具体操作流程。
二、准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同或用户编号
- 光猫、路由器等设备
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上办理步骤
- 登录移动官网或APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“业务报停”并填写申请表单
- 上传身份证照片及设备信息
- 确认费用结算并提交申请
四、线下营业厅办理
携带材料至附近营业厅，在服务窗口提交报停申请。工作人员将现场核验设备完整性并出具业务终止回执单。
五、注意事项
- 提前结清未出账费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 业务生效后72小时内断网
- 保留回执单至少6个月
通过线上或线下渠道均可高效完成宽带报停，重点需注意设备归还与费用清算环节。建议根据个人需求选择办理方式。
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