一、办理移动宽带报停的两种方式
用户可通过线上渠道或线下营业厅办理移动宽带报停业务。线上办理适合熟悉手机操作的用户，线下办理适合需要人工协助的情况。
二、线上办理操作步骤
选择以下任一线上渠道完成操作：
- 登录中国移动官方网站，在「我的业务」中选择「宽带管理」
- 使用「中国移动」APP，进入「宽带专区」提交报停申请
- 通过「10086」微信公众号，发送「宽带报停」获取办理链接
三、线下营业厅办理流程
线下办理需按以下步骤进行：
- 携带身份证原件至就近移动营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署业务终止协议并领取回执单
四、所需准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务协议（非必需）
- 光猫/路由器等设备（部分地区要求退还）
五、注意事项与费用说明
办理报停需特别注意：
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 报停后次月起停止收取宽带费用
- 保留设备完好性避免折损赔偿
办理移动宽带报停可通过线上线下多种渠道完成，建议提前确认合约状态并备齐材料。线上办理更高效便捷，线下服务适合复杂业务咨询。业务生效后建议保留回执单以备核查。
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