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手机APP查询
登录“莲云电信”官方APP,通过以下路径查询:
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- 个人中心“帮助与反馈”页面
- 业务办理页面的悬浮客服图标
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往就近营业厅,工作人员将提供以下服务:
- 现场业务咨询
- 纸质服务手册领取
- 紧急故障报修协助
第三方平台查询
通过正规信息平台获取联系方式:
- 工信部电信服务监督平台
- 支付宝生活号“莲云电信”
- 微信公众号认证服务号
注意事项
建议优先通过官方渠道查询,谨防诈骗电话。服务时间为每日8:00-22:00,节假日可能有调整。
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