办理前的准备工作
在办理移动宽带拆除业务前，需确认以下信息：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 设备归还清单（如光猫、路由器）
- 未结清的费用账单
线上办理流程
通过移动官方渠道取消宽带的步骤：
- 登录移动营业厅APP或官网
- 进入“我的业务”-“宽带管理”
- 选择“申请拆机”并填写原因
- 提交后等待客服确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理时：
- 签署宽带终止协议
- 归还租赁设备
- 结清未支付费用
需取消的关联服务
拆除宽带时需同步取消以下服务：
- 绑定宽带的IPTV业务
- 家庭固话套餐（如有）
- 宽带提速或附加包服务
注意事项
办理过程中需特别注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内拆机可能产生费用 |
| 设备赔偿 | 遗失或损坏需按价赔偿 |
办理移动宽带拆除业务时，需提前准备资料并检查关联服务，通过线上或线下渠道提交申请后，及时归还设备并结清费用，避免产生额外支出。
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