准备所需材料
办理移动宽带撤销前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务合同（如留存）
线上申请流程
通过移动官方渠道提交撤销申请：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「宽带销户」并填写申请表
- 提交后等待短信确认
线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅完成手续：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 提交身份证原件核验身份
- 签署销户协议
- 获取业务回执单
设备退还说明
设备退还要求及流程：
| 设备类型 | 退还期限 | 逾期费用 |
|---|---|---|
| 光猫 | 7个工作日 | 200元/台 |
| 机顶盒 | 7个工作日 | 150元/台 |
费用结算事项
销户时需注意：
- 结清所有未出账费用
- 退还设备押金（如有）
- 保留结算凭证至少6个月
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 提前备份宽带相关数据
- 确认销户生效日期
办理移动宽带撤销需按步骤完成材料准备、线上申请、线下确认和设备归还流程，建议提前联系客服确认合约状态，保留所有业务凭证以备查证。
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