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客服电话查询
拨打24小时服务热线获取帮助：
- 宽带专线：96180
- 人工服务：10000
- 故障报修：800-810-1000
营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅办理：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 建设路主厅 | 8:30-18:30 |
| 江南分厅 | 9:00-17:00 |
自助服务终端
各营业厅配备的智能终端可提供：
- 账户余额查询
- 套餐余量显示
- 账单打印服务
服务信息查询
通过微信公众号”通化电信”可获取：
- 绑定宽带账号
- 实时网速检测
- 故障诊断报告
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