一、通过中国电信官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），选择“贵州”地区，进入个人账户后点击“宽带余额”即可查看实时信息。需提前注册并绑定宽带账号。
二、使用电信手机APP查询
下载“中国电信”APP，按以下步骤操作：
- 登录账号并切换至“贵州遵义”地区
- 点击首页“费用查询”模块
- 选择“宽带账户”查看余额及套餐详情
三、拨打客服热线查询
拨打遵义电信客服专线10000，根据语音提示：
- 按“1”选择普通话服务
- 按“3”进入宽带业务查询
- 按“2”查询账户余额
四、前往线下营业厅查询
携带身份证至任一遵义电信营业厅，通过自助终端或柜台服务查询。推荐网点：
- 红花岗区中华路营业厅
- 汇川区珠海路旗舰店
五、通过短信快捷查询
编辑短信内容“YE”发送至10001，5分钟内将收到余额提醒短信。需确保手机号已与宽带账户绑定。
遵义电信用户可通过线上官网、手机APP、电话客服、线下网点及短信等多渠道便捷查询宽带余额。建议优先使用官方APP实现全天候自助服务，紧急情况下可拨打10000热线获取人工协助。
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