准备材料
办理注销前需准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 服务合同（如有）
线上申请流程
通过移动运营商官方渠道办理：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「服务终止」页面
- 填写设备退还信息并提交申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作步骤：
- 取号排队等待业务受理
- 签署设备归还确认单
- 获取服务终止回执
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
建议提前与运营商确认合约细则，线上办理可节省时间，设备完整返还可避免额外费用。办理完成后保留回执至少三个月以备核查。
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