激活前准备
请确保已完成以下准备工作：
- 联通宽带业务办理回执单
- 光猫及路由器设备通电
- 记宽带账号及初始密码
- 准备网线（建议Cat5e以上规格）
在线激活流程
- 访问联通官网或官方APP
- 登录用户中心选择「宽带激活」
- 输入合同编号和身份证号
- 完成实名认证和人脸识别
- 设置新的宽带密码
提交后系统将在10分钟内完成激活，状态可通过服务热线10010查询。
设备连接指南
正确连接网络设备：
- 光纤接入光猫PON端口
- 光猫LAN1口连接路由器WAN口
- 路由器LAN口连接电脑/电视
常见问题处理
遇到问题时优先排查：
- 检查所有设备电源指示灯状态
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 重启光猫等待5分钟再测试
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