注销前准备
在办理移动宽带注销前，需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期，未到期可能产生违约金
- 结清所有未缴纳的宽带费用
- 提前备份宽带账号相关的重要数据
所需材料清单
办理注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装时的原始合同（如有）
在线办理步骤
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」选择「宽带注销」
- 填写设备回收信息并提交申请
- 等待客服确认并接收短信通知
线下营业厅办理
线下办理流程如下：
- 通过官网查询支持注销业务的营业厅
- 携带材料至柜台提交注销申请
- 工作人员核验设备并出具回收凭证
- 签署业务终止协议
注意事项
- 设备损坏需支付赔偿金
- 注销生效后48小时内停止网络服务
- 保留业务回执至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成移动宽带注销，重点在于材料准备和设备归还。建议优先通过官方APP办理以节省时间，若遇合约未到期等特殊情况，建议提前联系客服咨询解决方案。
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