准备必要材料
办理移动宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或用户编号
- 光猫、路由器等设备及配件
线上办理流程
通过移动官方渠道办理注销：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销业务」并填写申请
- 提交设备归还预约
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员提交注销申请
- 签订业务终止协议
- 获取设备回收凭证
退还设备须知
设备退还注意事项：
- 需归还全部租赁设备
- 保留设备退还回执单
- 缺失配件需照价赔偿
确认注销完成
办理完成后请注意：
- 3个工作日内收到短信确认
- 次月起停止账单生成
- 保留协议单据至少6个月
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