一、前期准备事项
确认当前广电流量卡状态：
- 账户无欠费或合约限制
- 已实名认证信息完整
- 记录原套餐剩余流量及有效期
二、办理携号转网授权
- 编辑短信”CXXZ#姓名#身份证号”发送至10099
- 接收授权验证码(有效期1小时)
- 前往电信营业厅出示验证码
三、获取电信转网凭证
需携带以下材料办理：
- 原广电SIM卡实物
- 身份证原件及复印件
- 广电服务密码
四、激活电信SIM卡
完成转网手续后：
- 插入新电信卡重启设备
- 拨打10000号完成自动激活
- 验证通话/上网功能
五、转网后注意事项
业务生效时间：
- 次月1日零点正式切换
- 原广电余额需单独申请退款
- 前72小时可能出现信号波动
整个转网流程需3-5个工作日完成，建议保留原广电卡至服务完全迁移。电信客服提供90天专项服务通道，转网用户可拨打10000按9键优先接入人工服务。
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