最新恢复情况通报
根据广电网络官方公告，自2023年11月20日起，全国范围内的流量卡服务已逐步恢复。目前核心城市基站完成95%的升级改造，用户可通过系统推送或手动刷新方式获取最新运营商配置文件。
用户反馈汇总
服务恢复后监测数据显示：
- 80%用户反馈网络速度恢复正常水平
- 15%用户仍存在区域信号波动
- 5%用户需二次认证激活
恢复使用操作步骤
- 检查设备系统更新至最新版本
- 拨打客服热线95079获取验证码
- 在「广电慧家」APP完成身份核验
- 重启设备等待网络注册
常见问题解答
Q：恢复后套餐资费是否变更？
A：原套餐权益维持不变，部分用户获得流量补偿
| 地区 | 完成率 |
|---|---|
| 华北 | 98% |
| 华东 | 97% |
| 华南 | 93% |
广电流量卡服务已进入全面恢复阶段，建议未成功连接的用户及时联系技术支持。运营商承诺将在12月10日前完成所有遗留问题处理，并开通专项服务通道保障用户体验。
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