检查当前网络覆盖状态
首先确认所在区域是否支持电信网络服务。广电与电信采用合作基站时可能存在信号盲区，可通过以下方式排查：
- 查看手机信号栏是否显示”无服务”或”仅限紧急呼叫”
- 使用其他电信设备测试同位置信号强度
- 访问运营商官网查询覆盖地图
确认设备网络兼容性
广电流量卡需配合支持电信频段的终端使用，建议：
- 核对手机型号是否在广电/电信的兼容设备列表内
- 检查网络设置中是否开启”自动选择运营商”
- 确认设备支持CDMA/4G VoLTE协议
手动配置APN参数
错误APN设置会导致网络连接失败，请按以下步骤操作：
- 进入手机网络设置菜单
- 新建APN配置项，名称填写”CBN”
- APN字段输入”cbnet”（不同地区可能不同）
- 保存后重启设备测试
验证流量卡状态
排除卡片自身异常情况：
- 检查SIM卡是否已激活
- 确认套餐余量是否充足
- 尝试将卡插入其他设备测试
- 观察卡体是否存在物理损坏
联系客服寻求帮助
若以上方法均未解决，建议：
- 拨打广电客服热线96096转技术支持
- 通过”中国广电”APP提交工单
- 携带设备至营业厅进行专业检测
结论：广电流量卡无法使用电信网络通常由信号覆盖、设备兼容性或配置错误导致。通过系统化的排查步骤，多数问题可自行解决。如遇复杂情况，应及时联系运营商获取专业技术支持。
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