一、准备所需材料
办理宽带终止需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫、机顶盒等设备
二、线上申请流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录账号后进入「我的宽带」
- 选择「业务终止」提交申请
- 等待客服24小时内回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号排队填写终止申请表
- 工作人员审核设备完整性
- 签署终止服务协议
四、设备归还事项
需归还设备包括：
- 光猫及电源适配器
- 网络电视机顶盒
- 宽带专用网线（如已领取）
五、费用结算说明
终止后需注意：
- 按实际使用天数结算月租费
- 设备损坏需支付赔偿金
- 押金在15个工作日内退回
建议提前备份网络设置并保留业务回执单，设备归还后可通过10086热线查询退款进度，逾期未退还可通过工信部渠道投诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/413320.html
