一、准备必要材料
在查阅合同前，请准备好以下材料：
- 客户身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单编号
- 电子版合同（如已通过邮件接收）
二、获取合同文本
可通过两种方式获取完整合同：
- 登录电信网上营业厅，在”我的合约”页面下载PDF文档
- 携带身份证至线下营业厅打印纸质副本
三、查阅关键条款
重点关注以下条款内容：
- 资费标准及计费周期
- 服务期限与续约规则
- 违约责任条款
- 设备维护责任划分
四、注意事项
查阅时需特别注意：
- 合同生效日期与签署日期可能不同
- 附加服务默认勾选条款
- 提前终止服务的赔偿细则
五、常见问题处理
| 问题 | 处理方式 |
|---|---|
| 条款理解分歧 | 拨打10000号转法务咨询 |
| 合同版本差异 | 以签署时纸质版为准 |
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