如何办理移动宽带跨市迁移手续？

• 一、办理前的准备工作
• 二、申请迁移的两种方式
• 三、线下营业厅办理流程
• 四、线上申请操作步骤
• 五、迁移费用说明
• 六、注意事项与常见问题

一、办理前的准备工作

办理移动宽带跨市迁移前，需确认以下事项：

• 原宽带合约是否在有效期内
• 目标城市是否覆盖移动宽带服务
• 准备好身份证原件及复印件
• 保存好宽带设备（光猫、机顶盒等）

二、申请迁移的两种方式

用户可选择线上或线下办理：

1. 线下营业厅：携带证件到当地移动服务网点
2. 线上渠道：通过移动官方APP或微信公众号申请

三、线下营业厅办理流程

前往营业厅的具体步骤：

1. 提交身份证件及宽带账号信息
2. 填写《宽带业务迁移申请表》
3. 确认新安装地址及预约时间
4. 缴纳相关费用（如有）

四、线上申请操作步骤

通过移动APP办理的流程：

• 登录”中国移动”APP，进入”宽带专区”
• 选择”跨市迁移”服务并填写申请表
• 上传身份证照片及新地址证明
• 等待客服人员联系确认

五、迁移费用说明

费用组成可能包含：

• 迁移服务费：100-200元（部分地区免费）
• 设备调试费：根据新环境情况收取
• 提前解约金：合约期内迁移可能产生

六、注意事项与常见问题

重要提醒事项：

• 迁移期间宽带服务将暂停1-3个工作日
• 保留原宽带设备完整可正常使用
• 新地址需提前完成光纤布线

常见问题：
Q: 迁移后宽带账号会变更吗？
A: 原账号可继续使用，无需重新注册

办理移动宽带跨市迁移需提前准备证件材料，选择线上或线下渠道提交申请，注意核对费用明细和服务时间。建议至少提前7个工作日办理，确保网络服务无缝衔接。