通过中国联通APP查询
打开中国联通手机客户端，按以下步骤操作：
- 登录账号后点击「服务」选项卡
- 选择「宽带」业务专区
- 在详情页查看「当前套餐速率」
短信查询方式
发送特定指令到10010查询：
- 编辑短信「KDLL」发送至10010
- 收到包含宽带账号和速率的回复短信
- 注意查询需使用绑定手机号
在线客服查询
通过微信公众号获取帮助：
- 关注「中国联通客服」公众号
- 发送「宽带速率查询」
- 根据提示回复宽带账号
- 接收系统自动推送的速率信息
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机号与宽带已绑定
- 部分套餐需扣除短信服务费
- 实际网速受路由器性能影响
通过官方APP、短信或在线客服均可快速查询宽带速率，建议优先使用APP获取完整套餐详情。查询时请确认使用已绑定的手机号码，若遇到异常结果可联系人工客服核查。
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