一、通过中国联通手机App查询
打开手机上的“中国联通”官方App，登录您的手机账号（需与宽带绑定）。点击首页的【服务】-【宽带】-【宽带信息查询】，即可在详情页查看宽带账号。
- 下载并安装最新版中国联通App
- 使用手机号登录账户
- 依次点击“服务”→“宽带”→“宽带信息”
二、通过短信服务查询
编辑短信内容“KDCX”发送至10010，系统将自动回复包含宽带账号的短信。需确保发送短信的手机号已与宽带绑定。
- 适用场景：无法登录App时
- 短信格式：无需添加其他字符
三、拨打客服热线查询
拨打10010客服电话，根据语音提示选择人工服务。提供身份证号和装机地址验证身份后，客服将告知宽带账号。
- 拨通后按“0”转人工服务
- 配合完成身份核验
- 记录客服提供的账号信息
四、注意事项与常见问题
查询前需确认手机号已与宽带绑定，若无法获取账号，建议检查：
- 手机网络是否正常
- 短信功能是否开通
- 宽带是否在合约有效期内
结论：通过联通App、短信或客服热线均可快速查询宽带账号，建议优先使用App操作，遇到问题时及时联系人工客服协助解决。
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