一、办理移动宽带转移前的准备
办理移动宽带转移前需确认原地址宽带合约状态,若合约未到期可能涉及违约金。需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明(如水电费账单)
- 新地址的详细门牌信息
- 原宽带账号及设备(光猫、机顶盒等)
二、线上申请宽带转移流程
通过移动官方渠道办理更便捷:
- 登录移动APP或官网,进入”宽带服务”页面
- 选择”宽带移机”选项并填写新地址信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请后等待短信确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理:
- 取号选择”宽带业务”服务
- 填写《宽带移机申请表》
- 工作人员验证设备信息
- 预约上门安装时间(通常48小时内)
四、注意事项与常见问题
转移期间可能影响网络使用,建议提前备份数据:
- 新地址需已覆盖移动宽带网络
- 移机费用通常为100-200元(具体咨询当地政策)
- 保留原设备包装盒便于运输
通过线上或线下渠道均可完成宽带转移,建议提前确认新地址网络覆盖情况。办理过程中保持手机畅通,技术人员上门前会提前联系,确保一次完成安装调试。
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