什么是宽带迁移委托
宽带迁移委托是指用户因搬迁等原因，通过授权运营商将现有宽带服务转移至新地址的业务。该服务需在合约有效期内办理，且目标地址需在运营商覆盖范围内。
办理前的准备工作
- 确认新地址的网络覆盖情况
- 准备户主身份证原件及复印件
- 携带原宽带安装设备（光猫等）
- 查询当前合约剩余期限
线上办理步骤
通过运营商官方渠道办理更便捷：
- 登录手机营业厅APP
- 搜索”宽带迁移”服务
- 填写新地址及预约时间
- 上传身份证明文件
线下营业厅办理
携带必要材料至服务网点：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 取号排队 | 约15分钟 |
| 资料审核 | 约10分钟 |
| 签署协议 | 约5分钟 |
重要注意事项
- 迁移前需结清未出账费用
- 新地址需提前完成线路检测
- 迁移期间可能出现短暂断网
通过线上或线下渠道均可完成宽带迁移委托，建议提前3个工作日申请。办理时需注意合约条款变更事项，保留好业务受理单以便查询进度。
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