办理流程概述
宽带迁移需提前3个工作日申请，包含以下步骤：
- 准备有效身份证明原件
- 选择线上或线下办理渠道
- 确认新安装地址覆盖情况
- 等待工程师上门服务
准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 新地址房产证明（租赁需附加协议）
- 光猫设备（迁移时需检测）
线上申请方式
通过中国移动APP办理：
- 登录「我的宽带」服务专区
- 选择「地址变更」业务模块
- 上传证件照片并填写新地址
- 支付迁移费用（部分套餐免费）
注意事项说明
迁移过程中需注意：
- 提前测试新地址网络信号强度
- 迁移期间可能断网4-6小时
- 企业用户需提供营业执照副本
- 农村地区需确认杆路资源
建议提前联系10086客服确认地址资源，保留原设备包装盒便于移机运输，工作日办理可缩短业务处理时效。
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