一、办理条件与资格
使用旧卡（原联通手机号）办理宽带更换需满足以下条件：
- 手机号已完成实名认证且状态正常
- 当前套餐包含宽带服务或支持升级
- 无未结清费用或合约限制
二、准备材料清单
办理前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（电子版或纸质）
三、线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP选择「宽带专区」
- 点击「套餐变更」并验证身份
- 提交设备信息并预约安装时间
四、线下营业厅操作
实体网点办理注意事项：
- 需现场签署业务变更协议
- 技术人员将进行设备检测
- 新套餐次月生效
五、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 部分地区需支付设备更换押金
- 保留业务回执单至少三个月
通过旧卡办理联通宽带更换需提前确认套餐兼容性，建议优先使用线上渠道办理并保留完整凭证，遇到网络故障可拨打10010客服热线咨询。
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