一、办理退猫手续的条件
办理移动宽带退猫（光猫/路由器归还）需满足以下条件：
- 宽带服务已正式到期或提前解约
- 设备外观无严重损坏，配件齐全
- 已结清所有宽带相关费用
二、退猫所需材料清单
办理时需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带光猫及配套电源适配器
- 宽带安装时的设备签收单（如有）
- 解约协议或业务变更凭证
三、线上与线下办理流程
线下办理：
- 前往移动营业厅取号排队
- 设备检测并签署退库单
- 获取退费凭证或解绑确认
线上预约：
- 登录移动APP进入宽带专区
- 提交设备回收申请
- 等待快递上门取件（部分地区支持）
四、注意事项与常见问题
设备归还时需注意：
- 保留退库单至少6个月备查
- 设备丢失需按价赔偿（约100-300元）
- 合约期内解约可能产生违约金
结论：办理移动宽带退猫需提前准备设备与材料，建议通过官方渠道确认具体流程。设备完好性与费用结清是顺利完成退猫的关键，遇到问题可拨打10086客服咨询。
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