一、确认退订资格与条件
办理移动宽带退订前需确认合约状态：若设备已购买所有权（如合约到期或提前买断设备），可无需归还。部分促销活动可能要求设备绑定使用期限，需联系客服核实。
二、准备必要材料
需提供以下材料：
- 身份证明（原件或电子版）
- 宽带账号及合同编号
- 设备购买凭证（如适用）
三、办理退订流程
按步骤操作：
- 拨打10086转人工客服申请退订
- 通过「中国移动APP」提交退订工单
- 前往线下营业厅办理（建议提前预约）
四、退订后注意事项
退订完成后需注意：
- 确认费用已结清，避免影响征信
- 保留退订回执单至少6个月
- 原宽带设备可自行处理，无需返厂
五、常见问题解答
Q：是否需要支付违约金？
A：若合约未到期且未买断设备，可能需补缴剩余费用。
Q：退订后多久能恢复网络？
A：退订生效后立即断网，建议提前备份数据。
通过核实设备所有权、准备完整材料并按流程申请，可高效完成移动宽带退订且无需归还设备。建议保留退订凭证以备后续查询。
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