一、准备材料与前期确认
办理移动宽带退订前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同或设备租赁协议
- 光猫、路由器等设备（如属租赁）
建议提前拨打10086客服确认合约期限、违约金及剩余费用，避免临时争议。
二、线上办理退订流程
通过中国移动官方渠道在线办理：
- 登录移动官网或APP，进入”宽带服务”
- 选择”业务办理”-“宽带退订”
- 根据提示上传身份证照片
- 提交退订申请并等待审核
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅操作流程：
- 取号排队并告知办理需求
- 工作人员核对设备完整性
- 签署终止协议并缴清费用
- 获取退订回执单
四、确认退订成功
办理后需进行二次确认：
- 48小时内留意10086短信通知
- 次月查询账单确认无扣费
- 保留退订凭证至少6个月
五、注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 捆绑套餐可能同步终止
移动宽带退订需根据办理渠道准备相应材料，线上操作便捷但需注意审核时效，线下办理更直接但耗时较长。建议优先通过官方APP提交申请，并妥善保管相关凭证。
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